Wenn es soweit ist
Umzug nach einem Wasserschaden
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Wir melden uns zurück, ohne dass Ihnen dadurch etwas entsteht. Lieber direkt sprechen? 030 577138632 Tag und Nacht erreichbar, auch am Wochenende
Nach einem Rohrbruch oder Wassereintritt zählt jede Stunde: Solange der Hausrat im Raum steht, kann nicht getrocknet werden, und der Schaden wächst. Wir räumen kurzfristig aus, lagern ein, solange die Trocknung läuft, und bringen alles zurück, wenn die Räume wieder bewohnbar sind.
- Kurzfristiges Ausräumen, auch am Wochenende
- Trockenes Zwischenlager, solange die Trocknung läuft
- Fotodokumentation für die Versicherung auf Wunsch
- Rücktransport, sobald die Räume wieder frei sind
Warum es schnell gehen muss
Trocknungsgeräte brauchen freie Flächen und Luftzirkulation. Steht der Raum voll, trocknet er ungleichmäßig, und unter Schränken bleibt Feuchtigkeit, aus der später Schimmel wird. Der Sanierungsbetrieb wird deshalb darauf drängen, dass ausgeräumt wird, bevor er anfängt.
Was bereits durchnässt ist, sollte getrennt behandelt werden. Wir stellen nasse Möbel nicht zu trockenen ins Lager, weil sich Feuchtigkeit sonst überträgt und der Schaden sich vergrößert.
Die Versicherung will Belege
Bevor etwas bewegt wird, sollten Fotos gemacht werden: der Raum im Zustand nach dem Schaden, beschädigte Möbel einzeln, möglichst mit sichtbaren Wasserrändern. Wir machen diese Aufnahmen auf Wunsch beim Ausräumen und stellen sie Ihnen zur Verfügung.
Heben Sie auch beschädigte Stücke auf, bis der Gutachter sie gesehen hat. Was vorschnell entsorgt wird, lässt sich hinterher schwer abrechnen. Wir lagern solche Teile getrennt, damit sie greifbar bleiben.
Zurück in die Wohnung
Die Trocknung dauert je nach Schaden zwei bis acht Wochen, bei Estrichschäden länger. Wir liefern zurück, sobald Sie grünes Licht geben, und rechnen das Lager nur für die tatsächlich angefallenen Monate ab. Einen festen Rücktermin legen wir nicht im Voraus fest, weil er sich fast immer verschiebt.
Die ersten Stunden
Bevor irgendjemand Möbel bewegt, sollte drei Dinge passiert sein: Wasser abstellen, Strom in den betroffenen Räumen ausschalten und die Versicherung informieren. Erst danach beginnt das Ausräumen, und zwar von innen nach außen, damit nichts nass Gewordenes durch trockene Räume geschleppt wird.
Was gerettet werden kann, hängt stark vom Material ab. Massivholz übersteht kurze Nässe oft, Spanplatte quillt auf und ist meist verloren. Polstermöbel, die länger im Wasser standen, sind aus hygienischen Gründen kaum zu retten. Wir sortieren beim Ausräumen entsprechend vor, die Entscheidung treffen Sie.
Zusammenspiel mit Sanierung und Versicherung
Bei einem größeren Wasserschaden arbeiten mehrere Parteien parallel: Sanierungsbetrieb, Gutachter, Versicherung, manchmal die Hausverwaltung. Der Umzugsbetrieb ist dabei der, der am schnellsten verfügbar sein muss, weil ohne freien Raum nichts weitergeht.
Wir stimmen uns direkt mit dem Sanierungsbetrieb ab, wenn Sie das wünschen. Das spart Ihnen Telefonate in einer Situation, in der Sie ohnehin genug zu regeln haben.
Für die Abrechnung ist wichtig, dass Umzug und Lagerung getrennt ausgewiesen werden. Versicherungen erstatten diese Posten unterschiedlich, und eine Sammelrechnung führt regelmäßig zu Rückfragen.
Was Sie aufheben sollten
Bewahren Sie alles auf, was den Schaden belegt: Fotos, die Rechnung des Notdienstes, den Bericht des Sanierungsbetriebs und unsere Rechnung über Umzug und Lagerung. Versicherungen fragen erfahrungsgemäß Wochen später nach Unterlagen, die zu dem Zeitpunkt niemand mehr zur Hand hat.
Das fragen uns Kunden am häufigsten
Wie schnell können Sie ausräumen?
Bei Wasserschäden versuchen wir, innerhalb von ein bis zwei Tagen da zu sein, wenn nötig auch am Wochenende.
Können nasse Möbel eingelagert werden?
Nur getrennt von trockenen. Sonst überträgt sich die Feuchtigkeit und aus einem Schaden werden zwei.
Machen Sie Fotos für die Versicherung?
Auf Wunsch dokumentieren wir beim Ausräumen und stellen Ihnen die Aufnahmen zur Verfügung.
Wie lange dauert die Lagerung?
So lange, wie die Trocknung dauert, in aller Regel zwei bis acht Wochen. Bezahlt werden dabei ausschließlich die Monate, in denen tatsächlich etwas bei uns steht.
Übernimmt die Versicherung die Kosten?
Umzug und Lagerung sind bei einem gedeckten Wasserschaden häufig Teil der Regulierung. Wir stellen eine Rechnung, die Sie einreichen können, die Entscheidung trifft Ihre Versicherung.
Welche Möbel kann ich retten?
Massivholz übersteht kurze Nässe oft, Spanplatte quillt auf und ist meist verloren. Polster, die im Wasser standen, sind aus hygienischen Gründen kaum zu retten.
Sprechen Sie sich mit dem Sanierungsbetrieb ab?
Auf Wunsch direkt. Das spart Ihnen Telefonate in einer Lage, in der ohnehin viel gleichzeitig läuft.
Wie rechnen Sie gegenüber der Versicherung ab?
Umzug und Lagerung getrennt ausgewiesen, weil Versicherungen beides unterschiedlich behandeln. Eine Sammelrechnung führt meist zu Rückfragen.
Angebot für Ihren Umzug
Beschreiben Sie kurz, was ansteht. Bei ungewöhnlichen Stücken hilft ein Foto am meisten.