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Wir melden uns zurück, ohne dass Ihnen dadurch etwas entsteht. Lieber direkt sprechen? 030 577138632 Tag und Nacht erreichbar, auch am Wochenende
Schildern Sie kurz, was ansteht. Wir melden uns meist noch am selben Tag zurück und schlagen einen Termin für die Besichtigung vor, vor Ort oder per Video.
- Bei Sonderstücken schicken Sie am besten Fotos mit
- Kostet nichts und bindet Sie an nichts
- Kurzfristige Termine fragen Sie ebenfalls hier an
- Wir antworten meistens noch am selben Tag
Was wir wissen müssen
Vier Angaben reichen für den Anfang: von wo nach wo, wie viele Zimmer, welcher Zeitraum, und ob etwas dabei ist, das aus der Reihe fällt. Alles andere klären wir bei der Besichtigung.
Wenn Sie das Stockwerk und die Aufzugssituation gleich mitschicken, wird unsere erste Einschätzung deutlich genauer. In Berlin ist die Etage der Faktor, der einen Umzugstag am stärksten verlängert.
Wie es danach weitergeht
Ist die Anfrage bei uns, greifen wir zum Telefon oder schreiben eine Mail und schlagen Ihnen einen Rundgangstermin vor. Im Anschluss erhalten Sie das Angebot schriftlich, Posten für Posten getrennt aufgeführt. Der Wagen wird erst geblockt und die Halteverbotszone erst beantragt, wenn Sie zugesagt haben.
Wie schnell wir antworten
Was über das Formular hereinkommt, beantworten wir üblicherweise noch am selben Werktag, häufig binnen weniger Stunden. Auch am Wochenende bleiben Sie nicht liegen, denn unser Telefon ist durchgehend besetzt. Etwas länger dauert es nur bei umfangreichen Anfragen aus dem Gewerbe: Dort müssen wir vorher klären, welche Crew und welches Gerät zum Objekt passen, Treppenraupe oder Möbellift, drei Leute oder sechs.
Eilt es, greifen Sie lieber zum Hörer. Bei einer kurzfristigen Räumung, nach einem Wasserschaden oder wenn der Termin schon in wenigen Tagen ansteht, zählt jede Stunde. Ein Formular sammelt gründlicher, ein Gespräch klärt schneller.
Was passiert mit Ihren Angaben
Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihnen ein Angebot zu erstellen. Ist der gewünschte Termin bei uns nicht zu machen, reichen wir die Anfrage an einen passenden Partnerbetrieb weiter, und zwar erst, nachdem wir Ihnen das mitgeteilt haben. Übermittelt wird ausschließlich das, was für ein Angebot gebraucht wird. Die Datenschutzerklärung beschreibt das im Einzelnen.
Kein Angebot ohne Besichtigung
Manche Anbieter nennen am Telefon sofort eine Summe. Das klingt kundenfreundlich, ist es aber nur so lange, bis am Umzugstag nachgerechnet wird. Wir machen das anders und sehen uns die Räume vorher an, entweder vor Ort oder per Videorundgang. Erst danach nennen wir eine Zahl, und diese Zahl hält dann auch.
Angebot für Ihren Umzug
Beschreiben Sie kurz, was ansteht. Bei ungewöhnlichen Stücken hilft ein Foto am meisten.