Über Pappel Umzüge

Warum der Schwerpunkt auf Spezialtransporten liegt

Gewöhnliche Umzüge kann jeder Betrieb in Berlin, und die machen wir auch, jeden Tag. Aber es gibt eine Sorte Anfragen, bei der reihenweise abgesagt wird: das Klavier im vierten Stock, der Tresor im Keller, das Aquarium mit Besatz, die Werkstattmaschine auf der Palette. Wer solche Aufträge annimmt, braucht Gerät, das teuer ist, und Leute, die damit umgehen können.

Wir haben uns entschieden, genau das vorzuhalten. Treppenroller, Rollfahrwerke, Hebegurte und Zugang zu Möbellift und Kran gehören bei uns zur Grundausstattung, nicht zur Ausnahme. Das ist der Grund, warum ein erheblicher Teil unserer Aufträge erst im zweiten oder dritten Anlauf bei uns landet, nachdem anderswo abgewinkt wurde.

Wie wir arbeiten

Drei Dinge halten wir konsequent durch. Erstens: Wir sehen uns jeden Auftrag vorher an, bevor wir einen Preis nennen. Zweitens: Der genannte Preis gilt, auch wenn der Tag länger wird. Drittens: Es kommen unsere eigenen Leute, keine kurzfristig zusammengestellte Kolonne. Der dritte Punkt deckelt die Zahl der Aufträge pro Tag, und das ist so gewollt: Wer einen Tresor über eine Wendeltreppe bringt, sollte nicht schon mit den Gedanken beim nächsten Termin sein.

Was uns von vielen unterscheidet, ist die Erreichbarkeit. Das Telefon läuft rund um die Uhr, auch am Wochenende. Bei einem Wasserschaden oder einer kurzfristigen Räumung ist das kein Marketingversprechen, sondern der Unterschied, ob Ihnen jemand hilft oder ob Sie bis Montag warten.

Wo Sie uns finden

Unser Hof liegt in der Hansastraße 17 im Berliner Norden, an der Grenze zwischen Reinickendorf und dem Soldiner Kiez. Wedding, Pankow, Tegel und Mitte liegen von dort aus eine kurze Fahrt entfernt, jede andere Ecke der Stadt erreichen wir in weniger als einer Stunde. Fernstrecken fahren wir deutschlandweit.

Für Einlagerungen nutzen wir eine Halle im Berliner Raum, verkehrsgünstig gelegen. Die Anschrift geben wir aus organisatorischen Gründen nicht heraus; Anlieferung, Zugriff und Abholung laufen ausnahmslos über unser Büro.